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QUE DU POSITIF ?!
J’ai eu la chance, il y a quelques années, de passer 3 semaines aux États-Unis dans un environnement dans lequel le mot d’ordre était : on ne se dit que des choses positives !!!!
C’était une formation en plus – entre experts – exigeante !! Et on nous demandait de donner que des feedbacks positifs !
INCROYABLE !! Et j’avais beau avoir déjà fait un long parcours de développement personnel, transmettre l’approche Gordon depuis de longues années – je dois dire qu’une part de moi-même n’a pu s’empêcher de penser : « Euh... mais que vais-je apprendre alors si on ne me dit que des choses positives !!! Je n’ai pas fait tout ce chemin juste pour cela ! ».
ET COMMENT CELA S’EST IL PASSE ?
Pendant cette période, chaque instant était l’occasion d’observer les autres, de noter et leur dire ce qu’ils faisaient et qu’on trouvait positif, qui nous mettait dans le vert. Les feedbacks pouvaient porter sur des choses aussi simples que l’habillement (« J’adore ta veste, elle te va très bien ») jusqu’à des retours sur l’usage de techniques complexes – objet de notre formation. Le seul mot d’ordre était : être authentique !! Il ne s’agissait pas de dire des choses qu’on ne pensait pas.
ET ALORS – LA MAGIE A OPÉRÉ
D’abord – il a fallu apprendre à voir le positif – partout tout le temps – et apprendre à le dire !! Cela a déjà été un apprentissage difficile pour beaucoup d’entre nous – mais auquel on prend vite goût !
Petit à petit, s’est instauré une ambiance incroyable dans ce grand groupe de 60 personnes. Le fait de recevoir des feedbacks positifs a créé une ambiance de confiance, de bienveillance dans le groupe qui nous a donné des ailes. Du coup, on a osé tenter, pousser nos limites, aller bien au delà que ce que nous imaginions dans nos essais et nos apprentissages.
Ensuite – la plus grande surprise pour moi a été que ces 3 semaines ont été les plus denses et riches en apprentissage que j’ai eu à vivre ! Et ce, en ne recevant que du feedback positif ?!!
L’effet tout à fait inattendu est que – dans ce flot de feedbacks authentiques positifs – ceux que je recevais me permettaient de prendre conscience des forces sur lesquelles je pouvais m’appuyer – de prendre confiance. Et en même temps… les autres recevaient d’AUTRES feedbacks positifs – sur LEURS forces, LEURS compétences... Et ces feedbacks étaient souvent différents de ceux que je recevais. Tout d’un coup, j’étais projetée dans un joli marché de campagne – dans lequel je me sentais en pleine possession de mes moyens, en pleine confiance – avec des étals pleins de compétences – de forces.
Dans mon panier, j’avais mes compétences et mes forces magnifiques et il y avait encore beaucoup de place pour aller piocher sur les étals celles que je n’avais pas encore et dont je pensais avoir le plus besoin.
Le feedback positif tous azimuts avait en fait créé les conditions d’un apprentissage magnifique pour chacun d’entre nous – en allant piocher, s’interroger sur ce que nous voyions les autres faire si bien et que nous n’avions pas encore dans notre panier.
ALORS – COMMENT FAIRE CHEZ NOUS, DANS NOS ECOLES, DANS NOS FAMILLES ?
Juste pareil !! On peut faire un challenge familial, ou dans la classe pendant 2 jours ou une semaine : RIEN QUE DU POSITIF et voir l’impact !!
De nombreuses études montrent maintenant combien le renforcement positif est puissant – tellement plus puissant que le feedback négatif pour l’apprentissage – et la qualité de la relation aussi. Culturellement, nous avons encore beaucoup de progrès à faire en France sur ce terrain – même si les choses commencent à bouger.
Alors SOYONS LE CHANGEMENT que nous souhaitons voir dans le monde !! Faisons le !
Nathalie Reinhardt
Fondatrice de l’Association Les Ateliers Gordon
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